POLITYKA PRYWATNOŚCI

strony internetowej zwoniarska.pl

Data ostatniej aktualizacji: 01.10.2026 r. 

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem strony internetowej zwoniarska.pl jest:

Wiktoria Zwoniarska
adres do kontaktu: ul. Studzienna 2 , 62-040 Puszczykowo. 

 e-mail: psycholog.wiktoria.zwoniarska@gmail.com
tel.: +48 509 014 334

Administrator dokłada szczególnej staranności, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

2. Jakie dane mogą być przetwarzane?

W zależności od sposobu korzystania ze strony mogą być przetwarzane:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• informacje zawarte w wiadomości przesłanej za pośrednictwem formularza kontaktowego,
• informacje dotyczące wybranej usługi,
• termin wizyty,
• dane potrzebne do dokonania płatności lub rozliczenia usługi,
• dane techniczne urządzenia, takie jak adres IP, rodzaj przeglądarki lub systemu operacyjnego,
• informacje dotyczące korzystania ze strony internetowej,
• informacje zapisane w plikach cookies.

W związku ze świadczeniem usług psychologicznych, diagnostycznych lub terapeutycznych mogą być również przetwarzane dane dotyczące zdrowia lub stanu psychicznego, jeżeli są one niezbędne do prawidłowego wykonania usługi.

3. W jakim celu przetwarzane są dane?

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

1. udzielenia odpowiedzi na wiadomość przesłaną za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej, telefonu lub innych kanałów kontaktu;
2. ustalenia i obsługi terminu konsultacji lub innej usługi;
3. realizacji zarezerwowanej usługi;
4. prowadzenia dokumentacji związanej ze świadczeniem usług;
5. obsługi płatności i realizacji obowiązków podatkowych lub księgowych;
6. rozpatrywania reklamacji i zgłoszeń;
7. ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami;
8. zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony internetowej;
9. prowadzenia statystyk dotyczących korzystania ze strony – jeżeli wykorzystywane są odpowiednie narzędzia analityczne i użytkownik wyraził wymaganą zgodę;
10. prowadzenia działań marketingowych -wyłącznie w zakresie i na zasadach zgodnych z obowiązującymi przepisami prawa.

4. Podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe mogą być przetwarzane na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem;
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego;
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora;
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO –  w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody;
• odpowiedniej podstawy określonej w art. 9 RODO – w przypadku przetwarzania szczególnych kategorii danych, w szczególności danych dotyczących zdrowia.

5. Dane dotyczące zdrowia i stanu psychicznego

W związku z charakterem świadczonych usług podczas konsultacji, diagnozy lub terapii może dojść do przetwarzania informacji dotyczących zdrowia fizycznego lub psychicznego.

Dane te są traktowane jako szczególna kategoria danych osobowych i są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji konkretnej usługi oraz na podstawie odpowiednich przepisów prawa.

Ze względów bezpieczeństwa proszę, aby za pośrednictwem zwykłego formularza kontaktowego nie przesyłać szczegółowych informacji dotyczących stanu zdrowia, diagnozy lub terapii, jeżeli nie jest to konieczne.

6. Rezerwacja wizyt

Jeżeli użytkownik korzysta z systemu rezerwacji wizyt dostępnego na stronie, jego dane mogą być przetwarzane w celu:

• dokonania rezerwacji,
• potwierdzenia terminu,
• kontaktu dotyczącego wizyty,
• zmiany lub odwołania wizyty,
• realizacji wybranej usługi.

W zależności od zastosowanego systemu rezerwacji dane mogą być przekazywane jego dostawcy w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania systemu.

7. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu strony i świadczeniu usług, w szczególności:

• dostawcy hostingu strony internetowej,
• dostawcy poczty elektronicznej,
• dostawcy systemu rezerwacji wizyt,
• dostawcom usług informatycznych,
• dostawcom usług płatniczych, jeżeli płatność odbywa się elektronicznie,
• podmiotom świadczącym usługi księgowe, jeżeli będzie to konieczne,
• podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Dane mogą być powierzane podmiotom przetwarzającym wyłącznie na podstawie odpowiednich umów lub innych podstaw prawnych wymaganych przez RODO.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektóre wykorzystywane narzędzia internetowe mogą być dostarczane przez podmioty mające siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli korzystanie z danego narzędzia będzie wiązało się z przekazywaniem danych poza EOG, Administrator zapewni odpowiednią podstawę prawną takiego transferu zgodnie z RODO.

9. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

• dane z formularza kontaktowego – przez czas potrzebny do obsługi kontaktu, a następnie przez okres niezbędny do ochrony przed ewentualnymi roszczeniami;
• dane związane z rezerwacją – przez okres niezbędny do obsługi i rozliczenia wizyty;
• dane związane ze świadczeniem usług psychologicznych, diagnostycznych lub terapeutycznych – przez okres wynikający z właściwych przepisów prawa oraz niezbędny do ochrony przed roszczeniami;
• dane dotyczące rozliczeń – przez okres wymagany przez przepisy podatkowe i rachunkowe;
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

10. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje – w zakresie określonym przez RODO – prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• otrzymania kopii danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

11. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli osoba uzna, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

12. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niektóre dane mogą być niezbędne do:

• odpowiedzi na wiadomość,
• dokonania rezerwacji,
• realizacji usługi,
• kontaktu w sprawie wizyty,
• dokonania rozliczenia.

Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić realizację określonej usługi.

13. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane osobowe nie są wykorzystywane do podejmowania wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

14. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub innym niezgodnym z prawem przetwarzaniem.

15. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu funkcjonowania strony lub wykorzystywanych narzędzi.

Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na stronie zwoniarska.pl.

Wiktoria Zwoniarska